Политика возвратов
Политика является частью оферты и составлена по Закону РФ «О защите прав потребителей».
Оплата на сайте (картой)
- Вы можете отказаться от Premium в любой момент (ст. 32 Закона). Возвращаем стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода.
- Если Premium не открылся из-за технической ошибки или платёж прошёл дважды — возвращаем всю сумму.
- Напишите на thepleinair@yandex.ru или в Telegram @paralelinews: дата оплаты, сумма, ваш ID из профиля. Ответим и оформим возврат в течение 10 дней (ст. 31 Закона). Деньги вернутся на ту же карту; срок зачисления зависит от банка — обычно до 10 рабочих дней.
- После возврата Premium по этому платежу отключается, данные пары остаются.
Оплата звёздами в Telegram
Возвраты звёзд выполняются через Telegram: напишите боту @paraleli_bot команду /paysupport. Отменить продление подписки можно в приложении (Профиль → Premium) или в настройках Telegram. Вопросы по списанию звёзд также рассматривает поддержка Telegram.